Fr

INTELLIGENCE

Best Corporate Brands 2018: #1 Colruyt Group

Woensdag 23 Mei 2018



Na een eerste overwinning vorig jaar bevestigt Colruyt Group dit jaar zijn plaats aan de top en behoudt het merk dus zijn titel als Best Corporate Brand in de rangschikking georganiseerd door Serviceplan en GfK. Die vervolledigt het lijstje met daarop de verkiezing tot Best Belgian Brand in 2016 en de onlangs uitgereikte titel van Best Omnichannel Brand. Of hoe je met lage prijzen hoge toppen kunt scheren.
 
Om het fenomeen te begrijpen, moet je gewoon het DNA van het merk nader bekijken. Dat wortelt in het verhaal van oprichter Franz Colruyt die oorspronkelijk groothandelaar in voedingswaren was. Voor hem kwam het er altijd op aan grote hoeveelheden te verkopen in een kader dat misschien minder aantrekkelijk was, maar dat het wel mogelijk maakte de kosten te beperken. “Uiteindelijk is Colruyt een van de eerste retailspelers in België die een ‘discount’ positie koos ten opzichte van emblematische ketens als Delhaize en GB (vandaag Carrefour, nvdr). Colruyt is een rationele keuze voor de juiste prijskwaliteitverhouding”, aldus GfK.
 
De groep was zo slim deze positionering verder te ontwikkelen, door zoveel mogelijk activiteiten intern uit te voeren, waardoor hij altijd de maximale controle over zijn kosten kon behouden, op alle niveaus. “Dat gaat van het drukwerk tot de opslag, maar ook het bottelen van zijn eigen wijn, het versnijden van het vlees of het branden van de koffie. Alles wordt altijd doordacht met een zelfde doelstelling: de klanten beter bedienen voor de beste prijs.” Deze perfecte beheersing is in de eerste plaats gebaseerd op de automatisering, bevestigen de experts van GfK. “Colruyt was het eerste bedrijf dat in België full scanning gebruikte en kon de herbevoorrading, de stockage en de bestellingen aldus automatiseren.”
 
Voeten op de grond
Het streven naar de rationalisering van de dagelijkse aankoop is de troef van Colruyt in het kader van de Best Brands Awards, maar er speelden dit jaar nog andere sterke punten mee. “Colruyt Group is ook een merk dat steeds emotioneler wordt met de hoogste score op drie KPI’s op dat vlak. Het is niet alleen het bedrijf waarmee consumenten zich het meest identificeren, maar ook het bedrijf dat zich het meest onderscheidt van de andere en dat het meest gewaardeerd wordt.
 
In tegenstelling tot The Walt Disney Company en The Coca-Cola Company die respectievelijk op de tweede en de derde plaats van de rangschikking eindigen probeert Colruyt Group niet om de jongeren dromen te verkopen. Integendeel, de groep blijft met de voeten op de grond, consistent en lucide. Hij slaagde erin zich te ontwikkelen, te groeien en zijn grenzen te verleggen. “In die mate dat de groep Colruyt vandaag tal van merken die actief zijn in verschillende sectoren in portefeuille heeft, zoals Colruyt, Okay, Collishop, Dreamland, Dreambaby, Cru, Bioplanet, Spar, en Dats24, om er maar enkele te noemen. En dan zijn er nog de bijkomende webshops en de private labels Boni, Everyday en de beroemde Cara Pils.”
 
Best Product Brand in wording
Colruyt is ongetwijfeld de favoriete warenhuisketen van de Belgen. Toch slaagde het merk er vreemd genoeg nooit in te winnen in de Best Product Brand-categorie. Tenminste tot nu toe. “Voor 2017 behoorde Colruyt eigenaardig genoeg niet tot de top tien van deze categorie”, bevestigt GfK. “Het merk stond pas op de 30ste plaats. Dat is nu bijgestuurd, aangezien Colruyt nu ook de eervolle derde plaats voor zijn rekening neemt in de rangschikking van de beste productmerken.” Die duizelingwekkende opmars verklaren de experts van GfK door de stabiliteit van de groep en zijn vermogen om zijn potentieel optimaal te benutten. “Colruyt gaat een klein beetje achteruit wat betreft het aantal sterke banden dat de consumenten beweren te delen met de retailer. Maar het slaagt er wel in zijn latent brand equity, wat staat voor zijn onbenutte potentieel, te verminderen.”

Meer info hier.

Archief / INTELLIGENCE